Unidad 3: Ambito de la administración (falta graficos..para la unidad 3 completa mandar mail )a diego_leivas@hotmail.com)aja re ni al pedo dice...
3.1 El Contexto intra e interorganizativo, su influencia
Tenemos q tener en cuenta q las organizaciones son dinámicas y q se desenvuelven en un contexto, entorno o ambiente: q puede ser intra (dentro) o Inter. (relación de la org. Con su ambiente). Por lo cual decimos q el ambiente es todo lo que rodea, envuelve a una org. Pudiendo ser esta interno(se influye y se puede modificar) o externo(se puede influir solamente, no modificar.... no esta al alcance de la org. poder hacerlo. Hablamos de un ambiente Gral. y uno de tareas). Cuando es externo Se lo grafica con un circulo concéntrico de dos anillos:
Org
Ambiente general o macroambiente:
Existen factores abstractos (políticas, economía, etc)
Ambiente interno
Ambiente de tareas: instituciones especificas: clientes ,proveedores, etc.
3.2Proceso gerencial. Actividad del trabajo gerencial. Trabajo del gerenciador.
Los procesos se llevan a cabo por personas , llamadas gerentes o administradores. PROCESO GERENCIAL: son los metodos q son necesarios para el funcionamiento de las empresas, pero q podrían asignarse de distintas formas. Ese proceso gerencial implica:
Ø PLANEACION: una vez determinados los objetivos hay q determinar q hacer, como hacer. Q utilizar ..etc.. q en suma es “planear”. Significa reflexionar sobre la naturaleza de la org. Y como situarla en relacion al contexto.
Ø ORGANIZACIÓN :es coordinar, es decir emsamblar armoniosamente un conjunto de actividades y recursos.
Ø DIRECCIÓN: Establecer los lineamientos a seguir p/ alcanzar los fines, se lo define como “un influjo interpersonal entre personas del nivel jerarquico superior con personas de niveles jerárquicos menores, en la ejecución de un trabajo”
Ø CONTROL: vigilar el proceso basándose en los objetivos y normas obtenidas en la planeación. Es revisar si lo planeado esta acorde con la realidad y si no lo esta determinar los desvios existentes.
Actividad del trabajo gerencial: se centra en lo q desarrollan los gerentes . Funciones o roles del GERENTE :
Decisionles:
Permanente toma de decisión del gerente. Solucionador de problemas, asignador de recursos, negociador.
Informacionales: Busca y recibe información variable, es diseminador, transmite y recibe información , le da un uso adecuado a esa información, etc.
Interpersonales: relacionado con el grado de acercamiento con los demas, armonizador, facilita la confianza, al dialogo. Es lider.
Trabajo del administrador: además de las funciones básicas
Planificar
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar
Todos los gerentes tienen tres características similares o comunes:
Ø Exigencias: cumplimiento gral de un minimo criterio de desempeño.
Ø Restricciones: limitaciones( de recursos, teconologicos...)
Ø Decisiones: sobre como hacer el trabajo, q hacer....
---Existen tres niveles de gerentes o puestos gerenciales:
Directivo: alta dirección,+resp.
Gerente del nivel medio
Supervisores: (x cada dpto).
3.3Naturaleza de las organizaciones: el ambiente ,su responsabilidad social:
Hace referencia a los elementos mas importantes de las organizaciones.
Un grupo de personas
Relativa permanencia
Orientación a fin o meta
Actividades y responsabilidades diferentes
Coordinación racional deseada
Interaccion con el ambiente.
Y también hay q tener en cta el concepto Organización: Es un sistema compuesto por individuos q realizan actividades coordinadas e interrelacionadas con los recursos con los q cuentas p/ alcanzar determinados objetivos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL:
Se refiere a las repercusiones q tendrían o tiene las decisiones q se lleven a cabo o tomen en las organizaciones. Existen 2 concepciones:
Concepción A: considera q una org.. tiene una sola responsabilidad “utilizar sus recursos en actividades y a través de ello obtener su utilidad” sin tener en cta las responsabilidades con el entorno.
Concepción B : considera q una empresa además de obtener beneficios economicos tambien produce otros efectos como los beneficios y costos sociales. Por ejemplo una empresa puede proveer a la contaminación, pero también puede dar trabajos a otras personas.
En fin :” las empresas deben hacer el bien haciendo lo q uno tiene q hacer”.
-----La organización como accion y como efecto:
Como accion: referido al dinamismo de las organizaciones, al conjunto de actividades q realiza.
Como efecto: referido a las organizaciones en si, puras. Pueden clasificarse : en pequeñas, grandes, medianas, q se dedican a las act. Primarias, a las secundarias., terciarias..etc.
------La organización como entidad y como actividad:
Como entidad: relacionada con la estructura y forma legal de las organizaciones. Por ejemplo : una sociedad, una empresa unipersonal, una asociación, una fundacion..etc.
Como actividad: se refiere a la forma de organizar el trabajo, al ordenamiento interno, a su accion, a la dinamica, el management.etc.
Como efecto
Org. Como Entidad
La org.
Como accion
Org, como actividad
Ciclo de actividades.Aspectos sincronicos y diacronicos:
Formación de la org
Expansion
Desarrollo y afianzamiento
Madurez
Fin
Características. objetivos
Conflictos
Problemas fiancieros, quiebra.
Aspectos sin crónicos y diacronicos:
Sincronico: Sucesos distintos q se producen en el mismo tiempo, en forma simultanea, por ejemplo el cierre del ejercicio.
Diacronico: es el análisis de sucesos que se producen en tiempos diferentes. Implica estudiar un fenómeno y estudiar su evolucion en el tiempo, ejemplo : la estrategia.-
3.4 La estructuras en las organizaciones:
1. La estructura organizacional es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia. Es la manera en q se ha dividido el trabajo en labores diferentes para lograr la coordinación entre las tareas , se ve los canales de comunicación y la forma de llevarse a cabo la comunicación.-Su representación es el organigrama.
Distintos tipos de organizaciones:
· Organización Lineal es la estructura más simple y más antigua, esta basada en la organización de los antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica medieval.
Características de la organización lineal.
· -Posee el principio de autoridad lineal o principio esencial (tiene una jerarquización de la autoridad en la cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos), muy defendida por Fayol en su teoría clásica de la administración.
· -Tiene Líneas formales de comunicación, únicamente se comunican los órganos o cargos entre sí a través de las líneas presentes del organigrama excepto los situados en la cima del mismo.
· -Centraliza las decisiones, une al órgano o cargo subordinado con su superior, y así sucesivamente hasta la cúpula de la organización
· -Posee configuración piramidal a medida que se eleva la jerárquica disminuye el número de cargos u órganos.
Ventajas de la organización lineal
-Estructura sencilla y de fácil compresión.
-Delimitación nítida y clara de las responsabilidades de los órganos o cargos involucrados.
-Estabilidad considerable.
-Es el tipo de organización más indicado para pequeñas empresas.
Desventajas de la organización lineal
-La estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a la rigidez y a la inflexibilidad de la organización lineal.
-No se responde de manera adecuada a los cambios rápidos y constantes de la sociedad moderna.
-Esta basada en la dirección única y directa, puede volverse autoritaria.
-Enfatiza en la función de jefatura y de mando y la exagera, pues supone la existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo.
-La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede especializarse en nada (la organización lineal impide la especialización).
Campo de aplicación de la organización lineal
-Cuando la organización es pequeña y no requiere ejecutivos especialistas en tareas altamente técnicas.
-Cuando la organización juzga más interesante invertir en consultoría externa u obtener servicios externos, que establecer órganos internos de asesoría.
· Organización Funcional es el tipo de estructura organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las funciones para cada tarea.
Características de la organización funcional
-Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el conocimiento. Ningún superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa.
-Línea directa de comunicación: directa y sin intermediarios, busca la mayor rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
-Descentralización de las decisiones: las decisiones se delegan a los órganos o cargos especializados.
-Énfasis en la especialización: especialización de todos los órganos a cargo.
Ventajas de la organización funcional
-Máxima especialización.
-Mejor suspensión técnica.
-Comunicación directa más rápida
-Cada órgano realiza únicamente su actividad específica.
Desventajas de la organización funcional
-Pérdida de la autoridad de mando: la exigencia de obediencia y la imposición de disciplina, aspectos típicos de la organización lineal, no son lo fundamental en la organización funcional.
-Subordinación múltiple: si la organización funcional tiene problemas en la delegación de la autoridad, también los presenta en la delimitación de las responsabilidades.
-Tendencia a la competencia entre los especialistas: puesto que los diversos órganos o cargos son especializados en determinas actividades, tienden a imponer a la organización su punto de vista y su enfoque.
-Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización: la rivalidad y la competencia, unidas a la pérdida de visión de conjunto de la organización pueden conducir a divergencias y a la multiplicidad de objetivos que pueden ser antagónicos creando conflictos entre los especialistas.
-Confusión en cuanto a los objetivos: puesto que la organización funcional exige la subordinación múltiple, no siempre el subordinado sabe exactamente a quien informar de un problema. Esa duda genera contactos improductivos, dificultades de orientación y confusión en cuanto a los objetivos que deben alcanzar.
Campo de aplicación de la organización funcional
-Cuando la organización por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas bien compenetrado, que reporta ante un dirigente eficaz y está orientado hacia objetivos comunes muy bien establecidos y definidos.
-Cuando en determinadas circunstancias, y solo entonces, la organización delega durante un período determinado autoridad funcional a algún órgano especializado.
· Organización de tipo línea-staff es el resultado de la combinación de la organización lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización jerárquica-consultiva
Ventajas de la organización línea-staff
-Asegura asesoría especializada e innovadora, y mantiene el principio de la autoridad única.
-Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.
Desventajas de la organización línea- staff.
La organización línea-staff presenta algunas desventajas y limitaciones que no afectan las ventajas que ofrece.
El asesor de staff es generalmente un técnico con preparación profesional, mientras que el nombre de línea se forma en la práctica
· Organización por producto/mercadeo.
La organización por producto/mercadeo, con frecuencia llamada organización por división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de productos, a todos los que tratan con cierto tipo de cliente.
Cuando la departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja para coordinar la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creará divisiones semi autónomas. En cada división, los gerentes y los empleados diseñan, producen y comercializan sus propios productos.
La organización por producto/mercadeo puede seguir uno de tres patrones: división por producto, la división geográfica es usada por empresas de servicios, financieras y otras no fabriles, la división por cliente, la organización se divide de acuerdo con los diferentes usos que los clientes dan a los productos.
· Organización Matricial
La estructura matricial, en ocasiones llamada sistema de mando múltiples. Una organización con una estructura matricial cuenta con dos tipos de estructura al mismo tiempo. Los empleados tienen, de hecho, dos jefes; es decir, trabajan con dos cadenas de mando. Una cadena de mando es la de funciones o divisiones, el tipo de diagrama en forma vertical en las gráficas que anteceden. El segundo es una disposición horizontal que combina al personal de diversas divisiones o departamentos funcionales para formar un equipo de proyecto o negocio, encabezado por un gerente de proyecto a un grupo, que es experto en el campo de especialización asignado al equipo.
Con frecuencia, la estructura matricial es un medio eficiente para reunir las diversas habilidades especializadas que se requieren para resolver un problema complejo. Otra ventaja de la estructura matricial es que concede a la organización una gran flexibilidad para ahorrar costo. Como a cada proyecto sólo se le asigna la cantidad exacta de personas que se necesitan, se evita la duplicación innecesaria.
Una desventaja es que no todo el mundo se adapta bien al sistema matricial. Los miembros del equipo, para ser efectivos, deben contar con buenas habilidades interpersonales, ser flexibles y cooperativos.
Existen 2 tipos: por producto: e caracteriza por su transitoriedad son org. , q satisfacen los requerimientos de grandes empresas .Por ejemplo : supermercado libertad. Coto, etc.
Por proyecto: duran mientras dura el proyecto. Necesitan gran interaccion entre los distintos sectores para cumplir sus metas.-por ejemplo : el proyecto de Yacireta.-
Estructura de gestión: Por una parte mientras los responsables del proyecto o producto se desempeña en forma similar a los gerentes de unidades descentralizadas tienen dependencia de recursos centralizados.
(centralización: el orden jerárquico superior toma las decisiones. Descentralización: cada departamento.)
Teoría del desarrollo organizacional (unidad n°2)
